Privacy Policy - PT KETJE CREATIVE DIGITAL

1. Pendahuluan

PT KETJE CREATIVE DIGITAL ("kami", "perusahaan", atau "PT KETJE CREATIVE DIGITAL") berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi pengunjung dan pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami, termasuk website dan layanan Meta Ads yang kami sediakan.

Dengan mengakses dan menggunakan website dan layanan PT KETJE CREATIVE DIGITAL, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

PT KETJE CREATIVE DIGITAL dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi pribadi, yang meliputi namun tidak terbatas pada:

• Informasi Identifikasi Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan informasi kontak lainnya yang Anda berikan secara sukarela.
• Informasi Bisnis: Nama perusahaan, alamat bisnis, dan informasi lainnya terkait dengan kebutuhan layanan Meta Ads Anda.
• Informasi Penggunaan Layanan: Data tentang bagaimana Anda menggunakan layanan kami, termasuk informasi kampanye iklan, performa iklan, dan metrik lainnya.
• Informasi Teknis: Alamat IP, tipe perangkat, sistem operasi, informasi browser, dan data teknis lainnya yang dikumpulkan secara otomatis.
• Informasi Cookies dan Similar Technologies: Informasi yang dikumpulkan melalui cookies dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

3. Cara Kami Mengumpulkan Informasi

PT KETJE CREATIVE DIGITAL mengumpulkan informasi melalui berbagai cara:

• Secara Langsung: Ketika Anda mengisi formulir kontak, mendaftar untuk layanan, atau memberikan informasi secara langsung kepada kami melalui email, telepon, atau komunikasi lainnya.
• Otomatis: Melalui penggunaan cookies dan teknologi serupa saat Anda mengakses website kami untuk mengumpulkan data teknis dan informasi penggunaan.
• Dari Pihak Ketiga: Dari platform Meta (Facebook, Instagram) dan mitra lainnya dalam konteks penyediaan layanan Meta Ads kepada Anda.
• Analisis dan Monitoring: Melalui penggunaan alat analisis untuk memahami pola penggunaan dan meningkatkan kualitas layanan kami.

4. Penggunaan Informasi

PT KETJE CREATIVE DIGITAL menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan:

• Penyediaan Layanan: Untuk menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan Meta Ads yang Anda minta.
• Komunikasi: Untuk menghubungi Anda terkait layanan, pembaruan, informasi promosi, dan penawaran lainnya yang relevan.
• Analisis dan Peningkatan: Untuk menganalisis penggunaan layanan, mengidentifikasi tren, dan meningkatkan kualitas serta efektivitas layanan kami.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Untuk melindungi integritas sistem, mencegah aktivitas penipuan, dan memastikan keamanan data.
• Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum, regulasi, dan persyaratan yang berlaku di Republik Indonesia.
• Pengembangan Bisnis: Untuk mengembangkan produk dan layanan baru yang mungkin menarik bagi Anda.

5. Berbagi Informasi

PT KETJE CREATIVE DIGITAL mungkin berbagi informasi pribadi Anda dengan pihak-pihak berikut dalam kondisi tertentu:

• Mitra Bisnis dan Vendor: Dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami dalam operasional bisnis, seperti penyedia layanan email, hosting, dan layanan analisis.
• Platform Meta: Informasi yang diperlukan untuk pengelolaan kampanye Meta Ads dapat dibagikan dengan Facebook dan Instagram sejauh yang diperlukan untuk tujuan layanan.
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, regulasi, atau permintaan dari otoritas yang berwenang di Indonesia.
• Transaksi Bisnis: Dalam kasus penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan, informasi dapat dibagikan dengan pihak terkait.
• Dengan Persetujuan Anda: Dalam kondisi lain, kami hanya akan berbagi informasi dengan persetujuan eksplisit dari Anda.

6. Keamanan Data

PT KETJE CREATIVE DIGITAL menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran:

• Enkripsi data saat transmisi dan penyimpanan
• Pembatasan akses hanya bagi personel yang berwenang
• Penggunaan firewall dan sistem keamanan teknologi
• Review dan pembaruan kebijakan keamanan secara berkala
• Training keamanan data bagi personel kami

Namun, harap dicatat bahwa tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang 100% aman. PT KETJE CREATIVE DIGITAL berusaha untuk menggunakan cara yang komersial dapat diterima untuk melindungi data pribadi Anda.

7. Hak Anda

Sebagai pengguna layanan PT KETJE CREATIVE DIGITAL, Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda sesuai dengan regulasi perlindungan data di Indonesia:

• Hak Akses: Meminta akses ke informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak Koreksi: Meminta koreksi atau perbaikan informasi pribadi yang tidak akurat.
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu sesuai hukum yang berlaku.
• Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pengolahan informasi pribadi Anda.
• Hak Portabilitas: Meminta transfer informasi pribadi Anda kepada pihak lain.
• Hak Keberatan: Menolak pengolahan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang disediakan di bagian akhir kebijakan ini.

8. Cookies

PT KETJE CREATIVE DIGITAL menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan website. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi website.

Jenis cookies yang kami gunakan meliputi:

• Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website.
• Cookies Analitis: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan website.
• Cookies Fungsional: Mengingat preferensi pengguna untuk meningkatkan pengalaman.
• Cookies Pemasaran: Digunakan untuk menyajikan iklan yang relevan.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Harap dicatat bahwa mematikan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsi website.

9. Retensi Data

PT KETJE CREATIVE DIGITAL akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali periode retensi yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum.

Kriteria yang digunakan untuk menentukan masa retensi meliputi:

• Lama waktu hubungan bisnis dengan Anda
• Adanya kewajiban hukum atau kontraktual
• Persyaratan regulasi yang berlaku di Indonesia
• Statute of limitations untuk potensi litigasi

10. Pembaruan Kebijakan

PT KETJE CREATIVE DIGITAL dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Pembaruan akan diumumkan melalui website kami. Pengguna dianjurkan untuk secara berkala meninjau kebijakan ini untuk tetap terinformasi.

Penggunaan terus-menerus layanan kami setelah pembaruan kebijakan akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.

11. Informasi Kontak